近日，有网友发视频称，双十一网购一台格力挂式空调，优惠了 1734 元，原以为我方占了大低廉，没思到在装配上踩坑。装配师父称"加钱就好好装"开云kaiyun中国官方网站，我方莫得快乐加钱。过后，她觉得空调装配位置失当，何况装配师父就加长铜管收取不必要用度。

11 月 20 日，九派新闻以平凡耗尽者身份致电格力客服，其称无法奉告具体情况，此事需要当事东说念主电话反馈，他们再去核实。

【1】空调装配师父收 720 元装配费，还称"加钱就好好装"

蒋女士告诉记者，她于 11 日在格力京东自营官方旗舰店购买一台 2 匹挂式空调，原价 5899 元，国度补贴和肯求价保后共优惠 1734 元，实质支付 4164 元。

订单截图。图 / 受访者提供

16 日，装配师父上门后发现，空调电源预留线的位置摆放有整面墙的花架，他暗示，这面墙不豪恣装配条款，为了不狂放花样，不错装在对面空墙上。他还称："加钱就好好装。"蒋女士以为对方在开打趣，回复说念："我不加钱，你也得好好装呀，这不是你本员责任吗？"

装配完毕后，她支付 720 元装配费，包括 420 元加长铜管，100 元高空功课费，100 元走电保护开关，以及 100 元打墙孔。师父告诉她，由于咫尺空调装配位置莫得适用的插座，还需找电工另拉一根电线。

过后，蒋女士关于空调装配位置和加长铜管产生怀疑。她觉得，空调电源预留线墙面的花架不错迁徙，当今空调装配到对面墙上，导致我方需要非凡支付拉电线的用度。

此外，据她目测，空调挂机和外机相距 1 米多，而上门装配空调的师父使用 6.7 米的空调表里机和解线，撤回空调自带的 3 米线，她要非凡支付 420 元的加长铜管用度，"我对这个线的长度很质疑，我方测量只需要 4 米的线"。

蒋女士支付 720 元空调装配费。图 / 受访者提供

【2】格力客服称可退还 300 元耗材费，由原装配师父进行退费和退换

19 日，蒋女士在某维修平台关连的电工师父称，空调挂机的装配位置有误，其下方闸口带不动这台 2 匹空调，容易出现安全隐患。他暗示，如若从柜机空调管说念口拉一条电线过来，需要 7 米长的电线，用度为 700 元。

"因为空调装配位置失当，除了 720 元装配费，我还要花 700 元重走一遍线。"她感到很无奈。随后，她发现拉电线日常用度应为 200 元傍边，"空调装配和电线装配齐在忽悠东说念主"。

她觉得，空调装配师父还存在多用铜管，多收费的情况，"铜管如若多用，会盘在空调外机上方，管说念长了，耗能就大，会不会影响耗电量和制冷制热？"

蒋女士将这次经验上传到应付平台，激励热议。有东说念主暗示，我方家便是 4 楼，亦然双十一买的格力空调，与蒋女士家的空调表里机位置齐通常，装配就花了 140 元，包含 60 元打孔费，80 元不锈钢支架用度，根柢毋庸加铜管。有东说念主觉得，蒋女士遇到了黑装配工，建议关连格力售后追回加长铜管的用度。

蒋女士向格力售后客服响应此事，客服暗示，不招供装配师父多用了耗材，但惬心退还 300 元耗材费，由该装配师父进行退费和退换。她冷酷，我方依然不信任该装配师父，但愿换东说念主贬责。客服复兴称，耗材是他的，任何装配问题只可由他来查验和退换。

咫尺，蒋女士向平台肯求退货，被格力客服以"无质料问题不退货"为由休止。

"我买空调是为了使用的，当今折腾这样永劫刻，墙上也齐打了洞，还要肯求退货，亦然挺无奈，商家应该去核实装配师父是否存在多用料的活动，而不是当今这样骗取。"蒋女士说。

九派新闻记者黄巧文

裁剪 王佳箐 吴迪

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